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자주 묻는 질문 FAQ

Q. 무료 템플릿을 다운로드 받을 수 없어요. 어떻게 다운로드 할 수 있나요?

A. 관공서, 기업체 등의 일부 인터넷 환경에서 구글드라이브를 차단한 경우 다운로드가 불가능해요. Internet Explorer(IE)에서는 ‘로그인하지 않음’ 에러가 발생하여 다운로드가 불가능해요. 크롬 웨일 Edge 브라우저를 사용하면 정상적으로 다운로드 받을 수 있어요. 스마트폰의 데이터통신 또는 일반적인 인터넷 환경에서도 아무런 제한 없이 다운로드 할 수 있어요.

Q. 구글드라이브 미리보기에서 표지 템플릿이 정상적으로 보이지 않아요.

A. 한글문서인 hwp 파일은 구글드라이브 및 문서 도구와 호환이 되질 않아요. 따라서 구글드라이브의 미리보기에서는 정상적으로 보이질 않아요. 다운로드하면 한글에서 정상적으로 보고 편집 및 수정할 수 있어요.

Q. 무료 템플릿은 어떻게 다운로드 할 수 있나요?

A. 무료 템플릿은 구글 드라이브를 통해 공유하고 있어요. 구글 회원가입 및 로그인을 하지 않아도 다운로드 가능해요. 구글 드라이브 웹페이지가 열리면 우측 상단의 다운로드 버튼을 클릭해야 파일을 다운로드 할 수 있어요.
다운로드 방법을 YouTube에서 보기

Q. 다운로드 받은 표지의 배경 이미지가 보이지 않아요.

A. 표지는 ‘한글2018’ 버전 이상에서 정상적으로 보여요. 배경이미지는 투명 PNG 이미지로 삽입되었기 때문에 한글2014, 한글2010, 한글2008 등 구 버전에서는 정상적으로 보이지 않아요. 하지만 한글2018 버전 또는 한글2020 버전 등 최신 버전에서는 정상적으로 잘 보이고 배경색을 원하는대로 바꿀 수 있는 장점이 있어요.

Q. 마이크로소프트(MS)의 워드(Word)에서도 사용 가능한가요?

A. 모든 템플릿은 한글을 기준으로 제작했어요. 한글에서 워드 문서 파일(docx)로 저장하면 워드에서도 사용 가능해요. 그러나 처음부터 한글에서 제작되었기 때문에 100% 호환은 보증 할 수 없어요. 원하는 템플릿의 워드 사용 가능 여부를 알고 싶다면 문의주세요. 테스트 후 답변드릴께요.

Q. 템플릿을 구매하면 해당 템플릿으로 문서 디자인을 해주나요?

A. 템플릿 구매는 문서 디자인의 대행을 포함하지 않아요. 보내드린 템플릿에 직접 작성해야 되요. 한글 문서 디자인의 제작의뢰는 별도로 문의주세요.

Q. 동일한 번호(예: 간지02, 내지 02, 머리말 02, …)의 템플릿은 1개의 세트인가요?

A. 동일한 번호끼리의 템플릿은 아무런 연관성이 없어요. 처음부터 모든 템플릿은 독립적으로 제작되었어요.

Q. 카드결제, PAY 결제가 가능한가요?

A. 카드 결제와 각종 PAY 결제는 네이버 쇼핑에서 구매해주세요. 네이버쇼핑에서 구매시 주문서를 보낼 필요가 없어요.

Q. 전자세금계산서, 현금영수증 발행이 가능한가요?

A. 전자세금계산서와 현금영수증 발행이 가능해요. 전자세금계산서 또는 현금영수증 발행이 필요하시면 결제시 부가세 10%를 더하여 입금해주세요. 또한 기관 및 법인거래에 요구되는 견적서, 거래명세서, 사업자등록증, 통장사본 제출이 가능합니다.

Q. 환불이 가능한가요?

A. 판매하는 상품인 hwp 디지털 파일의 특성상, 상품의 반품 자체가 불가능해요. 따라서 안타깝게도 환불을 해드릴 수 없어요. 템플릿 디자인을 잘 확인하신 후 구매해주세요. 물론 잘못 입금된 금액은 전액 환불해드려요.

Q. 라이선스는 어떻게 되나요?

A. 구입하신 hwp 파일의 재판매, 재배포를 제외하고 자유롭게 사용하세요. 대·내외용 보고서 제출, 상업적 목적의 출판, 교재, 단행본에 사용하는 것은 아무런 제한 사항이 없어요.

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